개인정보처리방침
Studio uvu(이하 "회사")는 회사의 서비스를 이용하시는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 가이드라인을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 Google Play 및 Apple App Store에 'Studio uvu' 명의로 배포하는 모든 게임(이하 "서비스")에 공통으로 적용됩니다.
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 수집하는 개인정보의 항목
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보의 처리 및 보유기간
- 개인정보의 제공 (처리위탁, 제3자 제공, 국외이전)
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법 (계정 삭제 포함)
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 보호책임자 안내
- 기타 부가방침
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 게임
- 필수항목
- 닉네임
- Google Play 게임즈 로그인: 플레이어 ID
- Google 로그인: 계정 고유 식별자, 이메일 주소
- Apple 로그인: 사용자 식별자, 이메일 주소(비공개 릴레이 주소 포함)
- 이메일 가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
- 선택항목
- 프로필 이미지(외부 계정 로그인 시), 푸시 알림 토큰(수신 동의 시)
- 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
- Firebase 설치 ID, IP 주소, 게임 플레이 기록(진행도, 보유 아이템·재화), 서비스 이용 기록 및 접속·오류 로그(날짜, 시간)
- 광고식별자, 기기 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 언어 및 국가)
- 인앱 결제 시 수집되는 항목
- 구매 상품명, 주문번호, 결제 일시·금액 (Google Play 또는 Apple App Store로부터 제공받음)
- 카드번호 등 결제수단 정보는 각 스토어가 처리하며 회사는 수집하지 않습니다.
- 수집방법
- 회사는 이용자의 앱 설치 및 서비스 이용 과정, 외부 계정 로그인 과정에서 개인정보를 수집합니다.
- 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익
- 이용자는 수집항목에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- 선택항목에 대한 동의를 거부하여도 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 다만, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우 서비스를 제공받을 수 없습니다.
(2) 고객센터 문의하기
- 필수항목: 이메일 주소, 문의 내용
- 선택항목: 이름, 첨부 파일
- 수집방법: 이용자가 회사 이메일로 문의하는 과정에서 수집합니다.
- 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익: 선택항목에 대한 동의를 거부하여도 문의 처리를 제한하지 않습니다. 다만, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우 문의에 답변드릴 수 없습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 이용자의 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회사가 제공하는 서비스를 위한 본인 식별 및 본인 여부 확인
- 외부 계정(Google Play 게임즈·Google·Apple) 연동 및 계정 복구
- 게임 데이터의 클라우드 저장·동기화 등 서비스 제공
- 인앱 결제 확인, 아이템 지급 및 환불 처리
- 게임 내 광고(맞춤형 광고 포함) 제공 및 광고 성과 측정
- 부정 이용 확인 및 방지
- 회사의 운영 분석 및 이용자의 경험 개선
- 문의 접수 시 민원처리 및 처리결과 고지
- 기타 서비스 약관에 따른 회사의 서비스 제공
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 이유로 일정 기간 동안 해당 정보를 보유할 수 있습니다.
- 회사 정책에 따른 정보 보유
- 1항의 수집항목: 이용자의 서비스 탈퇴(계정 삭제) 시까지 (단, 서비스 이용 기록 및 접속·오류 로그의 경우 탈퇴일로부터 최대 1개월까지 보관)
- 부정행위자 정보: 부정행위별 제재조치 만료일까지
- 관계법령 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 다음과 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 매출 성립 및 취소, 환불 등 전자장부 거래 기록: 5년 (국세기본법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제공
(1) 개인정보 처리위탁
회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 안전한 운영과 품질의 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 사항을 명시하고 수탁사를 관리·감독하고 있습니다.
| 게임명 | 수탁사 | 업무내용 |
|---|---|---|
| 본 방침이 적용되는 전체 게임 | Google LLC (Firebase) | 클라우드 서버 운영 (회원 인증, 게임 데이터 저장·동기화, 이용 통계 및 오류 분석, 푸시 알림 발송) |
인앱 결제는 Google Play(Google LLC) 또는 App Store(Apple Inc.)가 자체 결제 시스템으로 처리합니다.
(2) 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 동의 받은 목적과 다른 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래 사항에 대해서는 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 관계 법령의 특별한 규정에 근거한 경우 및 법원·수사기관 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 개인정보의 제공을 요청한 경우
(3) 개인정보 국외이전
회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 다음과 같이 국외에 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
- 개인정보를 이전받는 자: Google LLC (Firebase)
- 이전받는 자의 연락처: [email protected] / https://policies.google.com/privacy
- 이전되는 개인정보 항목: 1항 (1)의 필수항목·선택항목 및 자동 수집 항목, 인앱 결제 시 수집되는 항목
- 개인정보가 이전되는 국가: 미국
- 이전일시 및 이전방법: 데이터 업데이트 때마다 네트워크를 통해 암호화(TLS)하여 전송
- 이용목적: 클라우드 서버 운영 및 관리
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 (3항의 보유기간과 동일)
- 이전 근거: 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위한 개인정보 처리위탁·보관 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호)
이용자는 9항의 개인정보 보호책임자를 통해 국외이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 계정 생성·게임 데이터 저장 등 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다. 광고 SDK(Google AdMob)를 통한 광고식별자 등의 처리에 관한 사항은 7항에서 안내합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 이용자의 개인정보는 수집 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 3항에 따라 별도의 보유기간에 동의 받았거나 관계법령에 의해 보관이 필요한 경우, 해당 정보를 별도로 분리 보관한 후 기간이 지나면 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 등에 기록된 개인정보는 분쇄나 소각을 통한 물리적 방법을 사용합니다.
6. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법
- 이용자는 개인정보 처리를 스스로 결정하는 정보주체로, 자신의 개인정보를 언제든지 열람하거나 정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위하여 9항의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 10일 이내에 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 3항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 이용자는 각 게임 앱 내 설정 > 계정 삭제 버튼으로 언제든지 Studio uvu 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우에는 [email protected] 으로 게임명과 가입 이메일 주소(또는 닉네임)를 적어 요청하시면 처리해 드립니다.
- 계정 삭제 요청 즉시 서비스 이용이 중단되며, 계정에 연결된 개인정보는 3항에 따라 삭제됩니다(서비스 이용 기록·로그는 최대 1개월, 관계법령 보존 항목은 해당 기간 보관 후 파기).
- Google·Apple 계정 자체는 삭제되지 않으며, 각 사에서 별도로 관리할 수 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
(1) 광고 식별자
회사는 이용자에게 게임 내 광고 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공하고 광고 성과를 측정하기 위하여 Google AdMob 광고 SDK를 사용하고 있으며, 이 과정에서 광고식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭 기록이 Google LLC(미국)로 전송됩니다. 해당 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
광고 식별자는 이용자가 소유한 스마트폰 및 태블릿의 OS 설정에서 광고에 관한 기능을 활성화한 경우 자동으로 수집되며, 기기의 설정을 변경하거나 광고 플랫폼 사업자의 Opt-Out 기능을 활용함으로써 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고에 사용되지 못하도록 거부할 수 있습니다. Opt-Out을 설정하더라도 개인 맞춤이 아닌 일반 광고는 전송될 수 있습니다.
- 광고 플랫폼 사업자: Google AdMob (Google LLC)
- 개인 맞춤형 광고 차단
- Android: [설정 > Google > 광고] 또는 [설정 > Google > 개인정보 보호 > 광고]에서 "광고 개인 최적화 선택 해제" 또는 "광고 ID 삭제" 선택
- iOS: [설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적]에서 "앱이 추적을 요청하도록 허용" 선택 해제
- 광고 플랫폼 사업자 Opt-Out 기능 활용
- Google AdMob: https://adssettings.google.com / https://policies.google.com/privacy
(2) 분석 소프트웨어
회사는 이용자가 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위하여 Google Analytics for Firebase 및 Firebase Crashlytics를 사용하며, 이용자는 위 (1)의 광고 식별자 차단 방법으로 분석 목적의 식별자 활용을 거부할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치
- 개인정보를 취급하는 인원을 대표자로 한정하여 최소화하고, 개인정보 처리 현황을 정기적으로 점검하고 있습니다.
(2) 기술적 조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리: 개인정보를 저장하는 클라우드 시스템에 접근 규칙과 접근권한 관리(2단계 인증 포함)를 적용하고 접속 기록을 보관·점검하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 암호화 방식으로 저장하며, 개인정보 전송 구간은 TLS로 암호화합니다.
- 보안 업데이트: 개인정보를 취급하는 기기와 소프트웨어에 보안 업데이트를 적용하고 있습니다.
(3) 물리적 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 기기에 화면 잠금 및 저장 장치 암호화를 적용하고, 비인가자의 사용을 통제하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 안내
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 이름: 윤현진
- 직책: 대표
- 이메일: [email protected]
- 전화번호: +82 10-6297-5609
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- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 기타 부가방침
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